Potrošniki imajo pri nakupu blaga pravico do zakonskega jamstva za skladnost.

V skladu z veljavno zakonodajo Evropske unije je spodaj objavljeno uradno usklajeno obvestilo o zakonskem jamstvu za skladnost. Obvestilo vsebuje osnovne informacije o pravicah potrošnika, možnostih uveljavljanja zahtevkov in povezavo do dodatnih informacij.

Za dodatne informacije lahko uporabite tudi QR-kodo v obvestilu, ki vodi na portal Tvoja Evropa.

Uradno obvestilo je pripravljeno na podlagi Izvedbene uredbe Komisije (EU) 2025/1960-

Kako uveljavljate zakonsko jamstvo v Lekarni Plavž?

Za blago, kupljeno v spletni lekarni Lekarna Plavž, veljajo pravice iz zakonskega jamstva za skladnost blaga v skladu z veljavno zakonodajo. Če menite, da prejeti izdelek ni skladen s pogodbo, nam to sporočite. Vaš primer bomo pregledali in vam pomagali pri nadaljnjem postopku uveljavljanja pravic.

Za čim hitrejšo obravnavo nam na narocila@lekarna-plavz.com pošljite:

  • številko naročila,
  • naziv izdelka,
  • kratek opis ugotovljene neskladnosti,
  • po možnosti tudi fotografijo izdelka oziroma embalaže, kadar ta pomaga pri presoji.


Za dodatne informacije nas lahko pokličete tudi na 04 586 58 51.
Več informacij o pravicah potrošnikov iz naslova zakonskega jamstva je na voljo na uradnem evropskem portalu:
Več o vaših pravicah iz zakonskega jamstva na portalu Your Europe